ご利用規約

この規約は、お客様が、イオンリテール株式会社（以下「当社」）が運営するインターネット上のウェブサイト(以下「本サイト」)を通じて提供する、各種ドレス・羽織・バック等のファッションアイテム（以下「商品」）のレンタルサービス及びそれに付随するサービス（以下「本サービス」）をご利用いただくお客様と当社の間に適用されます。なお、すべての利用者は、本サービスの利用にあたり、本規約等に同意したものとみなします。

定義

本規約上で使用する用語の定義は、次に掲げるとおりとします。 (1)利用者本サービスを利用するすべての方。 (2)会員当社が定める方法で会員登録を行い、当社が会員登録を承諾し、会員登録をされている方。及び退会手続きを行っていない方。 (3)非会員会員以外の方 (4)レンタル契約当社が利用者に対して、商品をその使用のために貸し出し、利用者がその賃料を支払う契約。

第1条（レンタルの利用について）

本サービスは、当社が利用者に対して商品をその使用のために貸し出し、利用者がこれに対してそのレンタル料を支払うレンタル契約のサービスです。当社が利用者に対し、商品を発送したことをもってレンタル予約契約の予約完結権が行使されたものとし、その時点でレンタル契約が成立するものとします。レンタル期間は、利用者の開始希望日である、ご利用日の2日前（利用者にレンタル商品を配達する配達指定日）をレンタル期間の開始日とします。（利用者が不在等により受け取れなかったときも配達を指定した日）当社では3泊4日を基本プランとし、レンタル期間の返却日（終了日）は、ご利用日の翌日とします。商品詳細ページの期間延長専用フォームで事前に指定することにより、返却日は延長することが可能です。

第2条（キャンセルについて）

利用者は、当社が商品を発送するまでは、当社所定の方法により、レンタル予約契約を解約することができます。なお、レンタル予約契約の解約は、当社が利用者からの通知を確認したときに成立するものとします。
レンタル開始日の1週間前以降は以下の通りに予約キャンセル料を当社にお支払いいただきます。【予約キャンセル料】当社からの発送日以降（利用日より4日前）のキャンセル：100％利用日より5～6日前のキャンセル：50％利用日より1週間前以前：¥0
当社が利用者に対し商品を発送した後においては、利用者はレンタル予約契約を解約することができません

第3条（商品の返却について）

利用者はレンタル返却日（終了日）までに、商品を本規定等に定める方法によって当社に発送完了・返却完了するものとします。宅配便での返却はレンタル返却日の15時までに発送受付完了、店頭での返却はレンタル返却日の営業時間中に店頭にレンタル品の持ち込みにより返却完了とします。
当社は、利用者がレンタル返却日を経過しても商品を返却しない場合は、本規約に定める延滞料を、レンタル返却日の翌日から1日単位で課金し、利用者に対し、請求をします。【延滞料金】返却が遅れ3泊4日以上かかった場合になります。その場合、１日につき商品代金合計の50％の延滞料金をお支払いいただきます。次のお客様のご迷惑となりますので、延滞はなさらぬようお気をつけ下さい。＜配送によるご返却のお客様＞配送時にご自分で当店着日を必ずご確認ください。配送業者による返却の遅れは当店では責任を負いかねますのでご了承下さい。
当社は、利用者がレンタル終了日を経過しても商品を返却しない場合は、利用者に対し、当該レンタル商品の返却を書面により催告します。この場合、当社は、利用者があらかじめ登録した住所に対して当該催告書面を発送します。
利用者が延滞料を当社に支払わない場合、利用者が登録した個人情報に虚偽があった場合、催告が利用者の登録した住所に到達しなかった場合、利用者が催告に係る書面を受領しない場合には、当社は利用者に対し裁判上裁判外を問わず請求し、また債権回収会社に対し利用者の調査依頼を委託し、所轄警察署に届出を行い、刑事告訴を行う場合があります。

第4条（レンタル商品の返品・交換について）

原則として、当社の誤配、配送中における商品の破損・汚損以外の理由による利用者からの返品・交換はお受けできません。
レンタル商品が返品・交換に該当する状態であった場合、当社の定めるレンタル開始日に当社までご連絡していただくこととします。（24時間経過以降の返品・交換にかかわるお申出はお受けできません。）
利用者からの返品・交換にかかわるお申出による商品返却後、当社での商品状態調査の結果、商品の破損・汚損による返品・交換に該当すると判断された場合の当社の対応は、次の各号に掲げる場合に応じてそれぞれ当該各号に定めるとおりとします。 (1)利用者が返品希望の場合レンタル契約は解除されたものとし、当社がいただいたサービス利用料については、利用者に返金します。 (2)利用者が交換希望の場合形状及びレンタル料の近い代替品を両者の合意に基づき選択し、当社は利用者に対し当該代替品を発送します。この場合のレンタル期間については、当初契約のレンタル期間中とします。なお、合意に至らなかった場合は、当該商品のレンタル契約は終了したものとみなし、当社がいただいた当該商品のサービス利用料を利用者に返金します。

第5条（レンタル商品返却方法）

レンタル商品の返却方法については、商品に同梱されている返却手順を記したリーフレットをご覧ください。レンタル商品の返却時には、当社は同一商品確認作業及び商品状態確認作業を入念に行いますので、利用者はレンタル商品の取扱いに十分注意してご使用いただき、リーフレット記載の返却方法に従ってレンタル返却日（終了日）を徒過することなく当社にご返却ください。
返却されたレンタル商品にレンタル商品以外の物品が同梱されていた場合、その取扱い又は保管に要する費用は、利用者が負担するものとします。また、当社は、利用者の請求に応じて次の各号に掲げる措置を取ることができるものとします。 (1)着払いによる利用者への返却 (2)利用者の費用負担による廃棄
前項にかかわらず、レンタル商品返却日から1ヶ月以内に、利用者が当社に対して何ら請求しなかった場合、当社は任意の方法によって前項に掲げるレンタル商品に同梱されていた物品を処分できるものとします。なお、この場合、処分費用は利用者が負担するものとします。
レンタル商品以外の物品を、店頭にて受取の場合の保管期間はレンタル返却日から１ヶ月以内とします。

第6条（破損・汚損、紛失・盗難について）

レンタル商品返却時における、破損・汚損、紛失・盗難の場合の取扱いは次に定めるとおりです。なお、修理手配は、当社からメーカー直営店又は修理専門店へ依頼するものとし、利用者による修理及びその手配等一切行ってはならないものとします。 (1)修復可能な破損・汚損返却されたレンタル商品が修復可能な場合、利用者において適正な修理費用をご負担いただきます。この場合当社は、当該レンタル商品の到着後5日以内を目処に、利用者からご登録いただいたメールアドレス宛に修理の旨通知します。かかる通知後、当社は修理費用等のお見積を同様の方法により通知します。なお、利用者から修理費用に関するお問い合わせ等のご連絡が無い場合でも、お見積の通知発信後5日を経過した日に当該レンタル商品の修理及び修理費用等に同意いただいたものとみなし、その日をご利用日として、利用者に対し請求を行います。なお、ご希望であれば修理内容及び修理代金を記載した領収書を発行します。 (2)修復不可能な破損・汚損返却されたレンタル商品が修復不可能な場合、当社は、当該レンタル商品に係る賠償請求を行います。この場合、当社は、当該レンタル商品の到着後5日以内に、利用者からご登録いただいたメールアドレス宛に、その旨通知します。なお、利用者から当該レンタル商品の破損・汚損内容に関するお問い合わせ等のご連絡が無い場合でも、かかる通知発信後5日を経過した日に、利用者が当該請求に応じたものとみなし、当社はその日をご利用日として、利用者に対し、請求いたします。 (3)紛失・盗難 1.利用者から所轄の警察署に被害届を提出し、直ちに当社にご連絡ください。紛失・盗難にあったレンタル商品に係る賠償をしていただきます。この場合、当社は、紛失・盗難のご連絡をいただいた日をご利用日として、利用者に対し、請求いたします。 2.レンタル商品の修復の可能・不可能の判断については、当社が独自の基準に基づくものとします。（商品によっては雨濡れや落下によっても修復不可能となる場合もあります。）

第7条（レンタルの利用について）

理由の如何にかかわらず、利用者がレンタル商品を受領しない場合及び配送先が不明の場合等当社の責によらず当社が利用者に対しレンタル商品を引き渡すことができない場合、利用者に生じた損害については、すべて利用者の責任とし、当社は一切の責任を負いません。

第8条（免責）

当社は、次の各号に定める理由により、利用者が被ったいかなる損害に対しても、一切の責任を負いません。また、これらの理由により利用者に発生した本サービス利用料等の支払債務は免除されません。 (1)当社の故意又は重過失によらない商品の遅配、誤配、未達等 (2)登録情報の誤記等、利用者の過失による商品の遅配、誤配、未達等 (3)当社の故意又は重過失によらない本サイトの休止等 (4)当社の故意又は重過失によらない電子メールの不着等が発生した場合及びそれによる二次的な商品の遅配、誤配、未達又は資格変更手続漏れ等
本規約において、いかなる場合でも、当社の責に帰すことのできない事由から生じた損害、逸失利益、第三者から利用者に対してなされた賠償請求に基づく損害、当社の予見の有無を問わず生じた特別損害、派生的損害、間接損害、及びその他の拡大損害について、当社では一切責任を負わないものとします。また、当社が責任を負う場合でも、その損害賠償責任の範囲は、利用者が当社に対して支払ったサービス利用料等支払い済みの代金相当額を超えて責任を負わないものとします。

第9条（当サイトに掲載する情報）

当社は、当サイトに掲載する情報の正確性、最新性、有用性等その他一切の事項について、いかなる保証もするものではありません。また、当社は、利用者に事前に通知することなく、当社の判断によって当サイトで公開されている情報の追加、変更、修正、削除を行う場合があります。当社は、いかなる場合においても、当サイトの情報の追加、変更、修正、削除等によりお客さまに生じたいかなる損害についても一切の責任を負いません。

第10条（当サイトの公開中断、停止）

当社は以下の何れかの事由に該当する場合、当社の独自の判断により、利用者に事前に通知することなく当サイトの一部もしくは全部の公開を一時中断、または停止することがあります。 (1)当サイト公開のための装置、システムの保守点検、更新を定期的にまたは緊急に行う場合。 (2)火災、停電、天災などの不可抗力により、当サイトの公開が困難な場合。 (3)第一種電気通信事業者の任務が提供されない場合。 (4)その他、運用上あるいは技術上当社が当サイトの公開一時中断、もしくは停止が必要であるか、または不測の事態により、当社が当サイトの公開が困難と判断した場合。
当社は、当サイトの公開一時中断、停止等の発生により、利用者または第三者が被ったいかなる不利益、損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。

第11条（リンクの扱いについて）

当サイトから他のサイトへリンクをしたり、第三者が当サイトへのリンクを提供している場合、当社は当サイト外のサイトについては、何ら責任は負いません。この場合、当該サイトに包括され、また当該サイト上で利用が可能となっているコンテンツ、広告、商品、サービスなどについても同様に一切責任を負いません。当社は、それらのコンテンツ、広告、商品、サービスなどに起因または関連して生じた一切の損害についても賠償する責任は負いません。また、当サイトへリンクする場合は、当サイトがリンク元のフレーム内に表示されることのないよう、別ウィンドウにて表示されるように設定してください。なお、個別のページへのリンクは、サイト構造やサーバ構成の変更にともなって予告無くリンク先が無くなる可能性があります。あらかじめご了承ください。

第12条（著作権）

利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても当サイトを通じて提供されるいかなる情報も、著作権法で定める利用者個人の私的使用の範囲を超える複製、販売、出版、その他の用途に使用することはできないものとします。
利用者は、権利者の承諾を得ないで、いかなる方法においても、第三者をして、当サイトを通じて提供されるいかなる情報も使用させたり、公開させたりすることはできないものとします。
本条の規約に違反して問題が発生した場合、利用者は、自己の責任と費用において係る問題を解決するとともに、当社に何らの迷惑または損害を与えないものとします。

第13条（商標）

当サイトに掲載されている商標「LULUTI」、当社開発商品の名称ならびに商品ロゴ等は、当社または関連会社の登録商標です。その他の商品および会社等の名称は、一般に各社の商号、登録商標です。当社の登録商標のご使用に際しては、当社の書面による事前許諾が必要となります。

第14条（賠償責任）

当サイトの変更、中断、中止、停止、もしくは廃止、またはその他当サイトに関連して発生した利用者または第三者の損害について、当社は一切の責任を負わないものとします。
利用者が当サイトの利用によって第三者に対して損害を与えた場合、利用者は自己の責任と費用をもって解決し、当社に損害を与えることのないものとします。利用者が本規約に反した行為、または不正もしくは違法な行為によって当社に損害を与えた場合、当社は当該利用者に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。

第15条（プライバシーポリシー）

利用者による本サイトの利用に関連して当社が知り得る利用者の情報の管理および取扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーによるものとします。

第16条（準拠法）

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本国法が適用されるものとします。

第17条（合意管轄）

本規約に関して紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。